Die über die Zeit organisch und schnell gewachsenen Prozesse der Stadtwerke Wetzikon waren unzureichend dokumentiert, und die Schnittstellen in der Organisation wiesen erheblichen Optimierungsbedarf auf. Ziel war die Dokumentation der Prozesse, die Definition der Verantwortlichkeiten und die Förderung des Prozessdenkens in der Organisation.
Arturo Egli
Spezialprojekte, Behörden & Regulation
MINT unterstützt methodisch und ressourcentechnisch durch die Einführung einer Prozess-Governance, Richtlinien sowie Modellierungskonventionen. Zudem hat MINT bei der Evaluation und Einführung eines geeigneten Prozessmanagement-Tools unterstützt, das sie auch implementiert und betreibt. Mitarbeitende werden entsprechend ihrer Prozess-Rolle in BPMN 2.0 und im BPM-Tool geschult. Die Fachverantwortlichen der Stadtwerke Wetzikon identifizieren die Prozesse in Zusammenarbeit mit MINT, welche sie mit bewährter Methodik und fundiertem Know-how in der Energiebranche unterstützt und die Prozesse nach BPMN 2.0 dokumentiert.
Durch erprobte Methoden und ein strukturiertes Vorgehen hat MINT wesentlich zur erfolgreichen Implementierung des Prozessmanagements auf strategischer und operativer Ebene bei den Stadtwerken Wetzikon beigetragen. Dies führte zu klaren Zuständigkeiten, erhöhter Transparenz, Förderung der Zusammenarbeit und des Wissenstransfers innerhalb der Organisation. Die erzielten Ergebnisse bilden die Grundlage für anstehende Digitalisierungsvorhaben und die Einführung einer kontinuierlichen Verbesserungsorganisation innerhalb der Stadtwerke Wetzikon.
Wir begleiten unsere Kunden auf dem Weg, die bestmöglichen Prozesse für ihr Unternehmen sowie alle Beteiligten zu erreichen. Unser Bestreben liegt darin, frische Ansätze und optimierte Lösungen zu liefern.
