Mint Process Solutions
Strategie
Zielsetzung, Organisation, Rollen
Strategie
In der Strategiephase des Prozessmanagement-Lebenszyklus wird festgelegt, was das Prozessmanagement im Unternehmen erreichen soll – und wie es organisatorisch, methodisch und technologisch verankert wird. Ziel ist es, ein Prozessmanagement aufzubauen, das eng mit der Unternehmensstrategie verknüpft ist, klare Ziele verfolgt und im Unternehmen wirksam gelebt werden kann.
Dazu gehört die Definition einer Governance, die Vision, Mission und Ziele des Prozessmanagements umfasst. Ebenso wichtig ist der Aufbau einer passenden Organisationsstruktur, die Verantwortlichkeiten klar regelt – zentral oder dezentral, je nach Kontext. Ein gemeinsames Vorgehensmodell, abgestimmte Modellierungsstandards und die Entwicklung einer Prozessarchitektur bilden weitere tragende Säulen. Erst auf dieser Basis kann das Prozessmanagement langfristig Wirkung entfalten und kontinuierlich weiterentwickelt werden.
Unsere Leistungen in der Strategiephase
- Entwicklung einer Prozessmanagement-Governance, die Vision, Mission und konkrete Ziele des Prozessmanagements formuliert (ausgerichtet auf die Unternehmensstrategie)
- Aufbau der Prozessmanagement-Organisation (zentral vs. dezentral) inkl. Definition relevanter Rollen wie z. B. Prozessverantwortliche, Prozessmanager:innen, Prozessowner
- Erstellung eines Rollenkatalogs mit konkreten AKVs (Aufgaben, Kompetenzen, Verantwortungen) für alle Rollen im Prozessmanagement
- Identifikation und Priorisierung der geschäftskritischen Prozesse als Grundlage für den weiteren Prozessmanagement-Aufbau
- Gestaltung einer klar strukturierten Prozesslandkarte, die Haupt- und Unterstützungsprozesse übersichtlich darstellt
- Auswahl und Einführung geeigneter Modellierungsstandards und -methoden (z. B. BPMN, DMN etc.)
- Definition eines unternehmensspezifischen Vorgehensmodells, z. B. auf Basis von PDCA, KVP oder BPM-Lifecycle
- Konzeption der IT-Unterstützung des Prozessmanagements: Bewertung und Auswahl geeigneter Tools zur Modellierung, Analyse und Steuerung
- Entwicklung einer initialen Prozessarchitektur, die als Referenzrahmen für das weitere Prozessmanagement dient
